疫情期间快递退货怎么办
1、如果消费者所在地区因受疫情不可抗力影响,导致无法退货,消费者可以先与淘宝商家说明情况,等到物流运输恢复正常后再寄出。淘宝平台对于疫情管控区域内的订单,也发布了相应的交易时效调整公告。
2、因为疫情原因导致运输出去的快递被自动退回,首先需要与商家协商退款,其次由于快递并未签收,所以退回运费由寄件方承担。而退回到寄件方的快递,若寄件方不再次寄出快递,那么此快件是不会再次派送给收件方了。
3、疫情期间快递退货:可以联系快递公司,让快递公司派快递员上门取件退货;如果因为疫情无法退货可以联系对应的购物平台客服,说明情况,一般情况是可以延长退货时效的。和快递员接触或者是物品接触一定要做好消防的措施,最好是戴上口罩和一次性的手套把物品进行消毒。
4、现在疫情期间退快递运费谁出? —— 疫情快递退回,运费商家承担。商家和快递有协议的,货物发出去后,如果买家拒签,买家和商家都不用承担运费。 货到付款的,买家拒签后,买家需要支付单程运费。
疫情迟迟收不到货退货可以即时到账吗
疫情迟迟收不到货退货可以即时到账。快递运输因为疫情原因迟迟收不到可以向卖家沟通申请退款,但要注意快递的收货期限以免快递被自动签收,卖方同意退款后交易平台会立即打款。
如果因疫情原因造成直播间退货无法及时到达,但是退货时间已经到了,可以进行以下操作: 先查看平台的售后政策和退货时间限制,确认自己是否符合退货条件。 与商家或平台客服联系,说明退货原因和实际情况,并提供相关证明材料,如物流信息、快递单号、路线消息等。
操作完成后,商家收到退货信息便会根据实际情况进行操作,若商家已经同意退货,便可以联系快递将货物寄出,然后找到退货页面,填写物流单号,商家收到货后便会再次进行操作,退货完成后,货款会退回到付款账户。
具体看相应平台,一般都是即时到账,最多不超过24小时。湖南兴盛优选电子商务有限公司(以下简称兴盛优选),注册地为湖南长沙市高新开发区,位于湖南省长沙市岳麓区青山路662号芯城科技园二期1栋,兴盛优选是一家互联网新零售平台,成为估值超过10亿美金的独角兽企业。
假日季和退货潮都在路上了:13%的消费者买东西是为了退货
一项调查显示,81%的退款源于买家滥用退款权。另一项研究发现,约13%的消费者购买商品只是为了退货获利。一些组织甚至与零售商勾结,利用客户服务缺陷进行投诉,从中获利。随着购物季的到来,退货潮不可避免。千禧一代中有43%的人购买的商品多于留下的,Z世代这一比例为46%。
CBRE联合Optoro的一项研究显示,预计今年11月和12月,网购者将退回价值416亿美元的商品。这一数字高于去年预计的370亿美元,并将创下历史新高。报告指出,网购退货率平均为15%到30%,而实体店的退货率约为13%。零售业的退货率继续以每年10%的速度增长。
CBRE-Optoro报告还表明,大约三分之二的消费者在节日购物季期间至少会退货一件商品。假期退货成本上升,电子产品退货费用比服装高出15倍。假日购物季的高流量和高销量使得退货订单增加,退货率有可能上升。值得注意的是,退货成本也有所增加,“免费退货”对消费者而言是免费的,但对电商卖家来说并非如此。
假日购物旺季即将来临,亚马逊在退货服务上提前做了政策准备。近日,亚马逊美国站发布公告,宣布了今年假日季购物的退货期限。根据公告内容,大部分在今年11月1日至12月31日期间售出的商品,退货截止时间为2024年1月31日,而Apple品牌产品的退货截止时间为2024年1月15日。
假日购物季临近,退货潮似乎已经来临。据估算,假日期间网购商品的退货额可能会增长两位数,占商品销售额的400多亿美元。为了方便顾客退货,零售商增加了退货实体店的数量,顾客可以在实体店退货,使得退货流程更加便捷。快递运营商UPS预计,1月2日的在线退货将同比增长26%,原因是网购的增长。
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